Помочь и не «сгореть». Как эмоционально не выгореть волонтеру?

Работа типа «человек-человек», как у волонтеров, благотворителей, учителей или врачей — очень эмоционально изнурительная. Такие работники особенно рискуют получить эмоциональное выгорание. Что же нужно знать волонтеру об эмоциональном выгорании? Как его распознать и не допустить? Ответы на эти и другие вопросы в статье.

Почему у волонтера может случится эмоциональное выгорание?

Эмоциональное выгорание — одна из болезней современности, многозадачности и большой скорости современного мира. Во многих странах эмоциональное выгорание официально признается заболеванием, связанным с трудовой деятельностью, требующей профилактики и лечения. Как мы уже отмечали сначала, эмоциональное выгорание особенно распространено в среде людей, которые работают с другими людьми, так называемыми, «помогающими профессиями» (врачи, педагоги, психологи, социальные работники, менеджеры по персоналу и т.д.). Именно эти люди часто сталкиваются с чувствами и переживаниями других людей.

Эмоциональное выгорание нужно отличать от депрессии, синдрома хронической усталости и просто усталости. Основная характеристика «выгорания» — истощение, опустошение. В отличие от депрессии, эмоциональное выгорание связано с интенсивной социальной активностью и проявляется как опустошение: смысловое и эмоциональное. Самое близкое, по своим проявлениям, эмоциональное выгорание к синдрому хронической усталости, который связывают с обменными процессами в организме, нехваткой витаминов, и, конечно, образом жизни. Однако эмоциональное выгорание имеет и психологическую природу.

Через какие же причины волонтер  может «выгореть»?

• Если неправильно распределяет нагрузку. Например, уделяет отдыху слишком мало времени. Бывает, что волонтер участвует в нескольких волонтерских проектах, при этом сочетает это с учебой, работой и помощью родным. Тогда совсем не остается времени для себя и отдыха.
• Если есть неприятности на работе и личной жизни. Неприятности в одной сфере жизни могут вызвать эмоциональные переживания, которые будут накладываться на другую сферу.
• Если не совсем понимает (или теряет) ценность, значения и смысла своей жизни, не понимает целей, ради которых осуществляется волонтерство. За этим может стоять молодежное «попробовать свои силы», «узнать, на что способен». Иногда через добрые дела человек ставит амбициозную цель «помочь всем», при этом, не имея возможности найти себе места в этой жизни, пытается ее найти среди добрых дел, других волонтеров или людей, нуждающихся в помощи.
• Если имеются определенные личностные предпосылки к эмоциональному выгоранию:хронические заболевания, тип темперамента — холерики и меланхолики более уязвимы к феномену эмоционального выгорания, отрицательная выборность — когда в любом явлении мы ищем его негативные последствия, повышенная эмоциональность, перфекционизм, жесткость или мягкость личных границ, чрезмерная требовательность и тому подобное.

Все это, в итоге, может привести к эмоциональному выгоранию даже в таком благородном деле, как волонтерство. Но не стоит из-за этого расстраиваться. Ведь нужно понимать, что эмоциональное выгорание — это определенный механизм защиты организма от чрезмерного перенапряжения — своеобразный предохранитель. Если бы его не было, волонтер продолжал бы свою деятельность, несмотря на усталость. Но организм подает сигналы о необходимости отдыха.

Как распознать эмоциональное выгорание у себя?

И так, если вы — волонтер и в последнее время чувствуете, что с вашим настроением и мотивацией к волонтерской деятельности что-то не так — возможно у вас эмоциональное выгорание. ,

Определить это помогут определенные признаки, такие как:

1. «Мне неинтересно». Очень опасно, если вам вдруг перестало приносить удовольствие то, что нравилось раньше. Например, вы любили участвовать в мероприятиях вашей организации, общаться с новыми людьми, но вдруг пропало чувство вовлеченности. Это симптом и повод задуматься, что происходит.
2. «Мне безразлично». Вы, как представитель организации, перестали чувствовать ценность своей деятельности и ее результатов. У вас снижается настроение, когда вы думаете о своей волонтерской деятельности. Все чаще появляется мысль «Мне ничего не хочется».
3. «Меня легко вывести из себя», «Я не хочу общаться с другими волонтерами». У вас изменились отношения с людьми, происходят вспышки гнева по пустякам, вы начали огрызаться на других. Ранее вы с удовольствием общались с другими волонтерами, а теперь пытаетесь уединиться и не находиться в их обществе. Выгорание отражается и на личной жизни, отношениях в семье. Иногда даже обычная просьба, скажем, помыть посуду, вызывает у вас агрессию, внезапную ярость.
4. «Мне часто нездоровится». Спад иммунитета, бесконечные простуды, непонятные боли, ничем не вызванное сердцебиение, плохой сон. Все это может быть защитной реакцией организма. В такой ситуации эмоциональное выгорание похоже на вирус. Например, тело сообщает, что что-то не так через повышенную температуру, слабость, бессилие.

 Как справится с эмоциональным выгоранием?

Возможны два варианта реакции на такой сигнал организма, как эмоциональное выгорание: игнорировать его, и тогда есть вероятность, что эмоциональное выгорание станет «хроническим» и может привести к серьезным последствиям; или другой выход — признать наличие выгорания и сознательно начать восстанавливаться. Именно второй вариант является правильным.

Как же правильно выйти из этого состояния и не допустить его возникновение?

• Нужно отслеживать свои реакции, свое поведение, то, как на тебя люди реагируют, слушать своих коллег, волонтерить в паре.
• Помнить об отдыхе: не всегда нужно все 12 часов непрерывно работать — доводить себя до истощения.
• Практиковать различные техники расслабления. Например, дыхательная техника позволяет насытить лучше те части тела, где собирается напряжение, правильное брюшное дыхание, иногда, это может напоминать йогу или медитацию.

А вот еще несколько полезных советов для волонтеров:

• Вам важно правильно расставить приоритеты. Нужно понимать, что волонтерство — это только часть жизни, есть еще и другие сферы. Также стоит не забывать держать дистанцию ​​с теми, кому помогаешь.
• Если вы новичок, выберите себе правильного наставника, опытного координатора, к которому вы сможете обратиться за советом и рекомендацией.
• Вы должны четко знать свои задачи, права и обязанности, а также четко представлять свою деятельность и нести за нее ответственность.
• Вы не только должны давать, но и брать. В этом ключе поможет поддержка своей группы. Теплые и доверительные отношения внутри волонтерской группы, дружеские посиделки волонтеров.
• Вы должны помнить о благородной миссии и ценностях, которые вами управляют в волонтерской деятельности.
• Если вам необходимо временно отойти от волонтерства и есть такая возможность — можете это сделать, отдохнуть и перезагрузиться. Важно разобраться в себе: устремлениях, целях, мечтах, планах, чувствах и желаниях.
• Не забывайте делать хорошие дела и для себя. Иногда важно просто не забывать, что мир прекрасен, давать себе минуты, часы, дни разгрузки и радости. Важно наполнять себя приятными впечатлениями и делать добрые дела и для себя.

 И помните, если вы встретились с эмоциональным выгоранием — это не причина расстраиваться и полностью бросать все. Это возможность повзрослеть, взять на себя ответственность за свое благополучие. Феномен эмоционального выгорания может стать нашим союзником, если мы поймем, почему именно «выгорели» и сможем изменить свою жизнь к лучшему, уделяя время как себе, так и добрым делам.